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萬狼SCRM全面對(duì)接企業(yè)微信、打造基于社交生態(tài)的動(dòng)態(tài)
客戶管理系統(tǒng);實(shí)現(xiàn)多渠道獲客,低成本營銷,高效客戶
運(yùn)營,增強(qiáng)客戶轉(zhuǎn)化率。
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萬狼SCRM如何賦能您的企業(yè)微信
您在萬狼CRM中享受的所有功能,現(xiàn)在可以通過企業(yè)微信,獲取不同的體驗(yàn)
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲客、營銷、銷售、服務(wù)和管理的一體化,客戶價(jià)值與企業(yè)收益的最大化。
客戶引流
渠道活碼、歡迎語、渠道分析等功能大范圍引流
客戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量客戶指數(shù)級(jí)增長。
同步聊天記錄
整個(gè)公司業(yè)務(wù)的詳細(xì)數(shù)據(jù)全面展示,并可通過
時(shí)間和部門進(jìn)行篩選,支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。
客戶SOP
定時(shí)提醒,新增好友,群發(fā)活動(dòng),生日提醒等sop
功能,讓客戶運(yùn)行實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,顯著提升客戶運(yùn)
營效率。
會(huì)話審計(jì)
從員工列表、客戶列表、群列表三個(gè)維度對(duì)聊天
記錄進(jìn)行多維展示、統(tǒng)計(jì)、并導(dǎo)出。
群運(yùn)營
一鍵批量標(biāo)簽,群趨勢曲線自動(dòng)生成,發(fā)言率、
發(fā)言人數(shù)、進(jìn)/退群人數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),多維度數(shù)據(jù)
排行等功能讓群活躍度全面把控。
智能話術(shù)
支持圖片、視頻等多樣優(yōu)秀話術(shù)類型,一鍵發(fā)送
已建話術(shù)檔案,避免浪費(fèi)時(shí)間,有效提高客戶轉(zhuǎn)
化。
我們的服務(wù)
獲客渠道
銷售管理
客戶運(yùn)營
裂變傳播
運(yùn)營管理
多渠道獲客
不管是在營銷渠道還是咨詢服務(wù)渠道都能夠設(shè)立企業(yè)微信 渠道活碼,將客戶聚集到企業(yè)微信中來。
渠道活碼
企業(yè)可以根據(jù)不同場景生成相應(yīng)的二維碼,客戶通過掃描二維碼自動(dòng)添加標(biāo)簽,增加客戶畫像豐富程度,增進(jìn)員工對(duì)高效渠道的把控,推進(jìn)對(duì)客戶的了解。
樹立企業(yè)形象
支持管理員與員工發(fā)布企業(yè)微信朋友圈,企業(yè)宣傳,相關(guān)活動(dòng),產(chǎn)品優(yōu)惠、客戶福利等全線記錄,增進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的了解。
個(gè)性化歡迎語
各渠道多場景可自定義配置相應(yīng)的歡迎語、圖片、表情、文字等多模態(tài)的結(jié)合更容易讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)注,優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
精細(xì)化銷售
從線索的獲取,篩選到轉(zhuǎn)換為潛在客戶,每一步都可根據(jù) 線索的跟進(jìn)情況作出下一步正確的決策,把握更多高質(zhì)量 線索。
線索管理
通過企業(yè)微信,與客戶個(gè)性化互動(dòng),快速收集線索信息。當(dāng)線索表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的購買意向時(shí),一鍵轉(zhuǎn)化為商機(jī)。管理流程貫穿全生命周期,把握高質(zhì)量線索,抓住更多商機(jī)。
商機(jī)管理
自定義篩選和搜索,多角度橫向查看整體商機(jī)狀態(tài)?;顒?dòng)記錄、跟進(jìn)狀態(tài)與進(jìn)程一覽表的設(shè)置,縱向把控商機(jī)進(jìn)度??v橫交錯(cuò),幫助銷售人員立體把控業(yè)務(wù)進(jìn)度。
合同管理
從合同創(chuàng)建,到審批,直至落實(shí)到執(zhí)行,全面規(guī)范合同流程,更好的促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)行,并支持對(duì)回款的管理,推動(dòng)企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)。
高效客戶運(yùn)營
私域管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全權(quán)管理客戶資源,并提供聊天窗口 側(cè)邊工具欄功能,提高管理精細(xì)化程度。
微信好友轉(zhuǎn)為CRM聯(lián)系人
微信/企業(yè)微信與萬狼全面打通,添加在企業(yè)微信上的客戶同步轉(zhuǎn)為CRM聯(lián)系人,完全歸企業(yè)所有,免去人工重復(fù)錄入,幫助客戶信息全沉淀,避免離職導(dǎo)致的客戶信息流失,實(shí)現(xiàn)真正的私域流量管理。
工具欄
企業(yè)微信側(cè)邊工具欄快捷展示客戶所有相關(guān)信息:渠道、標(biāo)簽、跟進(jìn)記錄、相關(guān)產(chǎn)品、簽署合同等。促進(jìn)運(yùn)營過程高效進(jìn)行,無需打開多余界面。
同步跟進(jìn)記錄
企業(yè)微信中與任何客戶的聊天記錄可實(shí)時(shí)同步到萬狼CRM的跟進(jìn)記錄中,隨時(shí)反饋跟進(jìn)情況并建立下一步聯(lián)系計(jì)劃。把握客戶需求,及時(shí)聯(lián)系維護(hù),促成二次合作。
多玩法裂變傳播
以任務(wù)海報(bào)為形式,提供具有吸引力的獎(jiǎng)品或發(fā)送紅包等 作為獎(jiǎng)勵(lì),通過抽獎(jiǎng)、推介客戶、做任務(wù)等多種線上裂變 形式,在活躍企業(yè)品牌度的同時(shí),幫助企業(yè)指數(shù)級(jí)獲取高 質(zhì)量客戶。
企業(yè)微信社群裂變
以社群為載體,通過誘餌包裝,以海報(bào)的形式吸引用戶入群,通過話術(shù)提醒,引導(dǎo)用戶完成海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù),吸引更多用戶。
企業(yè)微信好友裂變
用戶掃碼添加企業(yè)微信,企業(yè)微信自動(dòng)推送活動(dòng)規(guī)則和用戶專屬分享海報(bào),用戶只有轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)讓其他人添加企業(yè)微信,達(dá)到一定的人數(shù)后才算完成任務(wù),并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
企業(yè)微信任務(wù)裂變
用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào),公眾號(hào)彈出企業(yè)微信二維碼,添加企業(yè)微信,獲取專屬海報(bào)及活動(dòng)規(guī)則文案,用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),邀請(qǐng)好友為自己助力,好友關(guān)注公眾號(hào),并且成功添加企業(yè)微信,則助力成功,用戶完成任務(wù),領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
運(yùn)營管理
更好的服務(wù)客戶運(yùn)營,提供全場景營銷效果分析,從運(yùn)營 數(shù)據(jù)全面統(tǒng)計(jì)分析,到與客戶溝通逾期提醒,從宏觀和微 觀全面提升運(yùn)營質(zhì)量與效率。同時(shí)會(huì)話存檔功能讓您全線 管控運(yùn)營過程。
運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
對(duì)線索數(shù)量,商機(jī)數(shù)量,獲客數(shù)量等的增減權(quán)限記錄,并可實(shí)時(shí)查看,自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告與銷售漏斗,全面掌握客戶數(shù)據(jù)。
限時(shí)提醒
員工待聯(lián)系客戶或待回復(fù)信息等逾期前自動(dòng)提醒,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效率。
會(huì)話存檔
會(huì)話存檔,隨時(shí)調(diào)取,規(guī)范員工工作行為,保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)。同時(shí)可設(shè)置客戶流失提醒、員工刪除客戶預(yù)警等,幫助企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控。
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