現(xiàn)在線上客源已成為了許多酒店的主要獲客渠道，而小程序作為移動互聯(lián)網(wǎng)最后一波紅利，又是如何賦能酒店行業(yè)的?小程序如何賦能酒店業(yè)?酒店行業(yè)怎么利用小程序營銷?

　　小程序如何賦能酒店業(yè)?

　　線上多重獲客入口：

　　小程序碼：作為線下入口，小程序碼可附加于平面廣告，極大縮短獲客路徑，進而提升推廣效率;

　　附近的小程序：通過門店小程序可覆蓋10個商圈線上用戶，幫助酒店占據(jù)重要客流“發(fā)源地”，服務展示配合優(yōu)惠券分發(fā)，提升用戶到酒店核銷率;

　　社交入口：小程序擁有暢通的社交入口，借助口碑分享和營銷裂變，酒店可進入高信任度、高觸達效率的社交場景，進而獲取精準客戶。

　　全場景用戶運營能力：

　　會員體系：每一位入住酒店的賓客，都可借由前臺通過“小程序碼”成為小程序用戶，進而通過小程序會員及積分模塊進入到酒店的會員體系內(nèi);

　　留存用戶：一旦用戶進入小程序，酒店就可在全場景促活和召回用戶：新用戶優(yōu)惠可有提升首次入住率;模板消息推送優(yōu)惠消息，可用于召回老客戶;積分商城則能提升用戶粘性;

　　數(shù)據(jù)分析：小程序依托微信，擁有強大而詳盡的數(shù)據(jù)能力——涵蓋從用戶性別地域、消費能力到行為偏好——可用于分析用戶畫像，進而給營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。

　　如何用小程序打造智慧酒店?

　　服務智能化

　　小程序帶給酒店不止是繞開票務平臺的獲客主動權(quán)，小程序表單提交能力可輕松實現(xiàn)提前訂房、服務預約的功能，極大提升酒店業(yè)服務智能程度;

　　小程序可將會員卡無線化，使用戶可隨時隨地充值、兌換特權(quán);小程序可生成WIFI碼方便用戶連接;借助商城版塊，入住客戶可在小程序內(nèi)直接購買額外服務……

　　運營數(shù)字化

　　將小程序全面引入管理后，酒店不僅能獲得針對客戶營銷的數(shù)據(jù)能力;同時通過用戶服務評價、消費偏好改進服務;對于連鎖酒店而言，小程序支持多店入駐，可幫助總部直觀的對比不同分店運營數(shù)據(jù)，進而優(yōu)化管理。

　　如今新一代的消費者越來越習慣于通過手機獲得一切服務，使得攜程們可以肆無忌憚的坐收傭金，可以說，酒店將越來越需要小程序來建立移動時代的自留地。

　　微信小程序是不需要你去下載安裝就可以使用，讓手機變得非常清爽，不會占用手機太多內(nèi)存，給用戶也帶來很大的方便之處，而且微信有9億的用戶，相當于9億流量，很多企業(yè)，商家把小程序看做是一個全新的，重要的陣地，憑借小程序，有機會吸引并激活龐大的流量。