當(dāng)我們觀看最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容時(shí),幾乎總是講一個(gè)故事:從像浪漫的迷你連續(xù)劇一樣令人難忘的電視廣告到可以吸引用戶社區(qū)經(jīng)驗(yàn)的精致的現(xiàn)代內(nèi)容廣告系列,直截了當(dāng)?shù)臄⑹鎏峁┝艘环N情感建立強(qiáng)大品牌的聯(lián)系。
特別是網(wǎng)站,可以通過(guò)將講故事和敘事技術(shù)置于其心臟位置而受益:這可以建立情感聯(lián)系,否則用戶僅在屏幕上閱讀信息。如果您與之合作的組織已經(jīng)擁有強(qiáng)大的品牌故事,或者甚至擁有自己的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),他們可能會(huì)充滿想法,以吸引有吸引力的內(nèi)容進(jìn)入網(wǎng)站;但是,即使您與當(dāng)?shù)氐男⌒推髽I(yè)或新興企業(yè)合作,也可以通過(guò)將敘事技巧納入他們的網(wǎng)站并鼓勵(lì)他們發(fā)展故事來(lái)幫助他們。
為您要宣傳的業(yè)務(wù)或品牌建立敘述,將網(wǎng)站從商店櫥窗提升到公司總部。它使網(wǎng)站成為客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的中心,甚至可以幫助確定自己的目標(biāo)和方向。自然地,敘事元素是將文本合并到網(wǎng)站中以實(shí)現(xiàn)SEO和其他目的的絕佳方式。
每個(gè)人都喜歡一個(gè)故事,那么基本站點(diǎn)又如何包含敘事元素來(lái)確保眼睛在頁(yè)面上停留更長(zhǎng)的時(shí)間呢?
真實(shí)可信的故事可以說(shuō)是最引人注目的故事,并且可以避免與虛假故事有關(guān)的陷阱,在當(dāng)今的社交媒體中,虛假故事可能是致命的。而且,為什么還要進(jìn)一步看?大多數(shù)企業(yè)成立都是出于某種原因,他們的所有者和員工致力于他們的工作。鼓勵(lì)他們看內(nèi)部,或者只是讓他們講故事并弄清楚如何呈現(xiàn)。
找出公司的故事
公司是如何開(kāi)始的?創(chuàng)始人尋求解決哪些問(wèn)題?如今,與Romulus和Remus時(shí)代一樣,基礎(chǔ)神話仍然很流行,并且對(duì)于長(zhǎng)期存在的傳統(tǒng)品牌同樣有效,與另類(lèi)和道德初創(chuàng)公司一樣有效。
瑞士制表師和比利時(shí)釀酒師都喜歡宣傳其中世紀(jì)手工藝的起源。另一方面,新組織可以通過(guò)真正的個(gè)人故事來(lái)激發(fā)興奮和企業(yè)家精神,使創(chuàng)始人成為品牌的明星。
傳統(tǒng)上,這是通過(guò)“關(guān)于”部分完成的,就像流行的眼鏡品牌Warby Parker一樣?;蛲ㄟ^(guò)一系列引人注目的博客來(lái)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始人對(duì)事業(yè)的熱情,例如美國(guó)招聘創(chuàng)業(yè)公司Zaphire,該博客著重強(qiáng)調(diào)了所有者Divan從印度童年到美國(guó)企業(yè)家的旅程。
進(jìn)入社區(qū)
借助社交媒體,與企業(yè)的客戶群進(jìn)行互動(dòng)并繪制他們的故事比以往任何時(shí)候都更加容易。他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品或服務(wù)?該組織如何改善生活?現(xiàn)代品牌有很多很好的例子,完全建立在顧客對(duì)他們的評(píng)價(jià)之上?;ヂ?lián)網(wǎng)公司Airbnb將房主與出租房屋和需要房間的旅行者聯(lián)系在一起,沒(méi)有這些雙用戶基礎(chǔ)就什么也不是。該公司將他們?cè)诠蚕碜》糠矫娴娜诵曰w驗(yàn)變成了引人入勝的內(nèi)容宣傳活動(dòng)。
在更簡(jiǎn)單的層面上,針對(duì)B2B目標(biāo)網(wǎng)站的大量客戶案例研究可以實(shí)現(xiàn)相同的功能。案例研究提供了說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)并確認(rèn)成功的雙重好處。它們非常適合SEO,并可能使企業(yè)與客戶進(jìn)行一些交叉廣告或社交媒體合作。不喜歡什么 一組不錯(cuò)的案例研究是一種輕松無(wú)聊的網(wǎng)站的簡(jiǎn)便方法,因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)是面向技術(shù)和業(yè)務(wù)的,因此它難以復(fù)制,這對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)也是理想的追加銷(xiāo)售。
運(yùn)動(dòng)或參加奮斗
大型品牌通過(guò)購(gòu)買(mǎi)體育明星或名人的成功來(lái)piggy帶故事-這很可能超出了客戶的預(yù)算,超出了您作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的范圍。但是,如果您的客戶贊助了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)兒童足球隊(duì),那么這種敘述對(duì)他們的聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)至少就像羅杰·費(fèi)德勒(Roger Federer)可以帶給您的一切一樣強(qiáng)大,因此請(qǐng)建立一個(gè)頁(yè)面并確保該頁(yè)面醒目顯示,并帶有適合年輕人的適當(dāng)圖片,并用幾個(gè)選擇詞來(lái)講述他們的故事。
最近,大品牌還采取了一種并行策略,這是使您的品牌受到關(guān)注的一種很好的方法,那就是擁護(hù)事業(yè)。但是,這里的真實(shí)性確實(shí)是關(guān)鍵,只有真正的關(guān)系才能產(chǎn)生出切實(shí)可行的故事。以耐克(Nike)的“平等運(yùn)動(dòng)(Equality)”為例:該運(yùn)動(dòng)以女性和有色運(yùn)動(dòng)員為特色。該網(wǎng)站本身隨著運(yùn)動(dòng)而發(fā)展:它最初以一段視頻講述網(wǎng)球明星塞雷娜·威廉姆斯的故事。
從表面上看,這似乎是一個(gè)冒險(xiǎn)的策略—美國(guó)公司試圖trying帶種族和性別平等的斗爭(zhēng)。但這之所以奏效,是因?yàn)槟涂伺c運(yùn)動(dòng)員建立了長(zhǎng)期的職業(yè)關(guān)系,并擁有良好的業(yè)績(jī)記錄:對(duì)邁克爾·喬丹(Michael Jordan)退休的那一刻鐘的敬意仍然被稱贊為講故事廣告中的杰作。
基于原因的方法將吸引具有道德的企業(yè),當(dāng)然也很自然地適合任何慈善機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站。
講個(gè)故事
盡管存在缺陷,但可以根據(jù)虛構(gòu)的故事簡(jiǎn)單地推廣品牌。只要清楚這一點(diǎn),該方法就不是“非真實(shí)的”。實(shí)際上,如果您做得好的話并以此為基礎(chǔ),您的品牌就會(huì)與您創(chuàng)建的虛構(gòu)人物緊密地聯(lián)系在一起。以瑞士品牌Nescafé的Gold Blend夫婦為例:在80年代和90年代,廣告中出現(xiàn)了一對(duì)男女逐漸結(jié)合并調(diào)情一杯咖啡的廣告在英國(guó)如此受歡迎,以至于該公司仍然與他們聯(lián)系在一起,并且能夠復(fù)興數(shù)年后的系列,以提升其品牌。
在真實(shí)性受到稱贊和要求的時(shí)代,也許令人驚訝的是,即使是虛假的基金會(huì)故事也可以成功。餐館連鎖店Frankie&Benny's的菜單上有一個(gè)虛構(gòu)的故事,其中一位同名創(chuàng)始人在10歲時(shí)離開(kāi)他的家鄉(xiāng)西西里島,在紐約的小意大利的家庭餐館工作:可以說(shuō),這只是連鎖店的一部分舒適且適合家庭使用的主題,而且公司網(wǎng)站上也沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)高大的故事。
另一方面,服裝品牌Hollister在公眾知道John M Hollister是一位虛構(gòu)的創(chuàng)始人之后,便受到了消費(fèi)者的強(qiáng)烈反對(duì),他的故事支持了1920年代加州風(fēng)格的品牌。該品牌實(shí)際上是由母公司Abercrombie&Fitch于2000年創(chuàng)立的,盡管爭(zhēng)議頗多,但已逐漸遠(yuǎn)離故事,甚至棕褐色色調(diào)也消失了。
如果沒(méi)有戲劇性的效果,最好在相對(duì)較少的地方建立一個(gè)敘事網(wǎng)站。地方感就足夠了:每個(gè)人都來(lái)自某個(gè)地方,每個(gè)地方都有一個(gè)故事。這家位于蘇格蘭威士忌酒國(guó)中部的杜松子酒釀酒廠,在其故鄉(xiāng)穆?tīng)?Mull)島上,基于令人鼓舞的自然環(huán)境,建立了一個(gè)漂亮的網(wǎng)站。這是一個(gè)很好的例子,說(shuō)明敘事不必太冗長(zhǎng):確實(shí),它們可以非常直觀并符合現(xiàn)代簡(jiǎn)約網(wǎng)站寫(xiě)作的原則。
講故事的力量
講故事如此強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設(shè)工具并不奇怪:人類(lèi)被描述為“講故事的動(dòng)物”,其具有說(shuō)服力的敘事能力在文明興起中發(fā)揮了作用。原始社會(huì)會(huì)在篝火故事上建立起共同的紐帶,而這些逐漸演變成支持早期宗教和民族的史詩(shī)般的故事。
在現(xiàn)代世界中,互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑已經(jīng)取代了篝火,但人們?nèi)栽谒奶帉ふ夜适聛?lái)聽(tīng)。有時(shí),您所需要的只是敘事技巧:這個(gè)屢獲殊榮的新西蘭釀酒廠網(wǎng)站提供了您可以使用標(biāo)準(zhǔn)方法關(guān)聯(lián)的所有元素,但該網(wǎng)站的設(shè)置旨在使訪客可以滾動(dòng)瀏覽一系列圖片和標(biāo)題。
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